Shoppen

Contact

Bij vragen,  opmerkingen, klachten gaat contact het meest handig via email. Natuurlijk kan je ook altijd gebruik maken van onderstaand contactformulier of bellen/whatsappen. Wij proberen altijd binnen 24 uur te reageren op je bericht.

  • Email: info@tinybiscuits.com
  • Telefoon: 06-12954552 of 06-46082901
  • Whatsapp: 06-12954552 of 06-46082901

Heb je een algemene vraag? Wellicht vind je bij de F.A.Q. hieronder je antwoord.

Contactgegevens:
Tiny Biscuits Retail
Louis Saalbornstraat 8
7558 ST Hengelo
(Géén bezoekadres!)

Bedrijfsgegevens:
KVK nummer: 66839181
BTW nummer: 856719195
IBAN: NL84 KNAB 0255 500661
BIC: KNABNL2H

F.A.Q.

  • Zijn al jullie producten door jullie zelf gemaakt?
    Nee, alleen items van Tiny Biscuits worden vervaardigd door onszelf, dit is te zien bij de omschrijving van het product. Andere producten worden vervaardigd door het merk wat bij het artikel staat.

  • Kan ik ook custommade bestellingen plaatsen?
    Ja, dat is voor sommige artikelen mogelijk. Stuur ons gerust een mailtje en we kijken wat we voor je kunnen betekenen.

  • Zijn jullie producten (CE)gecertificeerd?
    Nee, de producten zijn niet gecertificeerd. Dat komt omdat onze producten in de basis accessoires zijn. Alle materialen waar onze producten van vervaardigd worden zijn echter wel volledig gecertificeerd!

  • Kan ik mijn bestelling, of een deel daarvan retourneren?
    Hiervoor gelden de algemene retourregels. (KLIK)

  • Kan ik bestellingen ook afhalen?
    Ja, maar alleen op afspraak, officieel zijn we geen fysieke winkel.

  • Hebben jullie een vast assortiment of wisselt het steeds?
    We hebben flink wat artikelen standaard in de shop. Twee keer per jaar voegen wij toffe nieuwe items toe en schrappen we de items die we niet meer vinden passen bij ons merk.

  • Hebben jullie een nieuwsbrief?
    Jazeker hebben wij dat! Volg deze link (KLIK) en je mist geen actie meer!

  • Hee, ik kan niet het gewenste aantal van mijn gekozen product bestellen...
    Dat zou kunnen, dan is het artikel op dit moment niet voorradig. Neem eventjes contact op, dan kijken we wat er mogelijk is. Het zou namelijk zo kunnen dat er morgen een nieuwe levering binnenkomt!

  • Ik wil mijn product als kadootje naar een ander laten verzenden, kan dat?
    Ja dat kan. Je gehele bestelling, of een deel ervan. Laat het even weten in het opmerkingenveld bij het afrekenen en het komt voor elkaar. Uiteraard wordt je pakketje mooi en feestelijk ingepakt!

  • Waarom moet ik zo lang wachten tot mijn pakketje met webshopitems binnenkomt?
    Over het algemeen worden kant-en-klare producten, mits op voorraad,  binnen 48 uur verzonden, gepersonaliseerde producten duren wat langer, die moeten immers eerst speciaal voor jou gemaakt worden. Door alle zorg die daaraan besteed wordt duurt het ongeveer 10 werkdagen voordat je bestelling verzonden wordt. We versturen altijd een verzendbevestiging met daarin de Track&Trace gegevens, zodat je precies kan zien waar je pakketje zich bevindt. PostNL doet er doorgaans 1-2 werkdagen over. Heb je je bestelling na 5 werkdagen nog niet ontvangen, neem dan even contact op, dan is er wellicht iets misgegaan bij PostNL.

  • Ik heb een kortingscode, hoe gebruik ik deze?
    Deze code kan je tijdens het afrekenen invoeren in het daarvoor bestemde tekstveld. De korting wordt dan automatisch verrekend. Kom je er niet helemaal uit? Neem dan even contact op.

  • Ik heb een winkel/webshop, kan ik de producten van Tiny Biscuits inkopen en wederverkopen?
    Jazeker kan dat, via deze link (KLIK) vind je meer informatie.

© 2016 - 2018 Tiny Biscuits | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel